Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando creas una cuenta, reservas un tour o traslado, o te comunicas con nosotros. Esto incluye:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, información del hotel
• Información de Pago: Procesada de forma segura a través de Azul Payment Gateway (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito)
• Detalles de Reserva: Fechas del servicio, número de huéspedes, solicitudes especiales
• Datos de Comunicación: Mensajes de chat, correos electrónicos y solicitudes de soporte
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (para seguridad y mejora del servicio)

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Procesar y completar tus reservas
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de reservas
• Contactarte por teléfono, email o WhatsApp para confirmar reservaciones y brindarte soporte
• Mejorar nuestros servicios y funcionalidad del sitio web
• Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude

3. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Compartimos tus datos solo con proveedores de servicios necesarios para completar tus reservas (conductores, guías turísticos) y con procesadores de pago para el procesamiento de transacciones.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen encriptación, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares para proteger tu información personal.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Contáctanos en privacy@drallseasontravel.com para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

6. Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@drallseasontravel.com o llama al +1 (888) 599-8728.